Shipping policy

KARGO POLİTİKASI

Mihraps olarak siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz.

İşleme Süresi

Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 2-3 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir. İşleme süresi, yüksek talep dönemlerinde ve resmî tatillerde uzayabilir.

Kargo Yöntemleri

Standart kargo seçeneği sunuyoruz; uygun olduğunda ekspres seçenek de sağlanır. Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişir ve tahmini teslimat süresi ödeme adımında belirtilir.

Kargo Maliyetleri

Kargo ücreti, teslimat adresine ve seçilen kargo yöntemine göre ödeme adımında hesaplanır ve sipariş toplamına eklenir. Geçerli bir kampanya kapsamında ücretsiz kargo sunuluyorsa, koşulları sitede belirtilir.

Takip

Siparişiniz kargolandıktan sonra, teslimat durumunu izleyebilmeniz için bir takip numarası iletilir. Bu numarayı ilgili kargo şirketinin web sitesinden kullanabilirsiniz.

Uluslararası Kargo

Yurt dışına kargo hizmeti sunulduğu durumlarda, uluslararası siparişlerdeki gümrük vergileri, harçlar ve diğer yerel vergiler alıcıya aittir. Bu ek ücretler, teslimat sırasında yerel gümrük otoriteleri tarafından tahsil edilebilir.

Kayıp ve Hasar

Kargo sürecinde kaybolan veya hasar gören ürünler için info@mihraps.com adresinden bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle gerekli işlemleri başlatır ve size en kısa sürede çözüm sunarız. Mihraps, kargo şirketinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden doğrudan sorumlu değildir; ancak süreci sizin adınıza takip eder.

Adres Bilgileri

Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz adres bilgisi sağlamanız önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen ya da yanlış teslim edilen siparişlerden Mihraps sorumlu tutulamaz.

Özel Durumlar

Hava koşulları, doğal afetler, grevler veya kargo şirketlerinin operasyonel sorunları gibi mücbir sebep niteliğindeki durumlarda teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. Bu tür durumlarda siparişinizin durumu hakkında sizi bilgilendiririz.